Cómo crear un bot con Manychat para Facebook Messenger

Cómo crear un bot con Manychat para Facebook Messenger

Es una herramienta muy cómoda con la que podrás crear un bot con Manychat en Facebook Messenger.

Además su configuración es muy sencilla y no necesita de conocimientos de programación.

No cabe duda que, cada vez más, se está imponiendo el uso de los bots en nuestra atención al cliente.

Si aún no tienes claro qué es un bot, te recomendamos eches primero una lectura a este post.

Los bots cada vez se están utilizando más. Algunos de los más famosos son: Chatfuel y Zenbot, aunque quizás sea Manychat el que más demanda está teniendo por su facilidad de uso, la versalidad de sus autorespondedores  y la facilidad de su configuración.

También te podría interesar este otro artículo en el que explicamos cómo integrar Facebook Live con los bots de Facebook Messenger.

 

Tutoríal Manychat

Antes de comenzar a explicar las funciones y cómo configurar Manychat, debemos tener claro que lo primero que debemos conseguir son suscriptores o personas que lean tu fanpage. Luego para  ello has de conseguir que primero te lean, ofreciendo algún contenido de valor de manera gratuita, para después invitarles a que te escriban a tu Facebook Messenger para conseguirlo y así irte ganando su confianza antes de pretender venderle un producto o servicio.

Lo primero que vamos hacer es buscar la web oficial de Manychat en el buscador. No confundir con manycam que es muy similar y se trata de otra herramienta.

Una vez entramos en la web de Manychat, nos saldrá esta imagen e invitación:

Cómo podéis observar la página tiene dos accesos, botones en azul, para pinchar y empezar la configuración de un bot.

Una vez pinchas en alguno de esos botones en azul te saldrá esta imagen:

y después de aceptar:

llegaremos a la opción que deberemos señalar en que fanpage queremos instalar el bot:

Nos saldrá después un aviso de que confirmemos nos hayamos logueado con la fanpage que deseamos.

Una vez lo hayamos hecho saldrá esta imagen:

La siguiente opción que nos va a salir es la de personalizar nuestro primer post para el bot.

Nosotros le vamos a dar a saltar ese paso, para explicarles un poco todas las opciones que aparecen en el dashboard.

Veamos como crear un bot con Manychat para Facebook Messenger

Por defecto el ratón se nos situa en el campo Dashboard.

En la opción de Dashboard podemos ver a la derecha el total de suscriptores que tenemos desde que creamos el bot de Manychat.

También podéis ver a su derecha un calendario en el que podemos ver en todo momento los diferentes suscriptores que hemos podido conseguir en un periodo determinado de tiempo que le indiquemos, o un día en concreto.

Conforme vayamos consiguiendo nuevos suscriptores o algunos de ellos decidan abandonar el bot, veremos como ese número que nosotros ahora tenemos indicado con un uno, irá fluctuando aumentando o disminuyendo el mismo.

La siguiente opción que recomiendo configurar es Automation y dentro de ella Welcome message. Es el primer mensaje que recibe la persona que contacta con nosotros vía Messenger.

En nuestro caso lo vamos a personalizar. Ey ya vamos a crear nuestro chatbot para Manychat!!. Para ello en la parte superior derecha le daremos al botón de editar y podremos modificar el texto. Si os fijáis viene en azul la etiqueta que personalizará su nombre. Es muy importante ese acercamiento a la persona que nos ha escrito en el Messenger. Y podremos personalizar esa etiqueta,pinchando en ella en el botón azul, con tres opciones: mencionar solo su nombre,  solo su apellido, su nombre y apellido, o el nombre de la fanpage. Además se puede incluir: una imagen, una tarjeta, una galería, una lista, un sonido, un vídeo, un fichero adjunto o la opción de delay (que la contestación nuestra no salga publicada hasta que no transcurra un tiempo indicado determinado). Tal y como mostramos en esta captura:

También observareis que debajo existe la posibilidad de añadir unos botones. Y esos botones los podemos personalizar no solo poniéndole un texto al botón sino la acción que queremos conseguir al pinchar en el mismo tal y como vemos en la siguiente captura:

En el primer botón le invitamos a que nos conozcan. Y lo hemos configurado para que lo lleve al apartado de nuestra web donde contamos quiénes somos.

El siguiente botón hemos decidido poner un teléfono de contacto. Y hemos olvidado el ponerlo adrede para que veáis que a la derecha del botón se queda marcado en rojo, para indicarnos que dicha personalización está incompleta o inacabada. También podéis ver a la derecha el acabado del texto de bienvenida. Otra opción donde podéis ver el acabado es pinchando en la parte superior derecha en preview y ahí les enviaría el mensaje siempre que esté acabado (ninguna ventana en rojo), al chat de vuestra fanpage.

Vamos a ver otra opción dentro del Dashboard y dentro del apartado de Automation: Main Menu.

En esta opción también podremos crear diferentes mensajes. Tener en cuenta que en la versión gratuita de Manychat, solo se pueden crear tres botones con cinco subcategorías cada uno de ellos. Y aunque eso no evita un pequeño momento de publicidad al comienzo de la conversación, si nos parece que no afecta ya que enseguida entraría el saludo del bot y apenas se percibe esa publicidad no siendo intrusiva.

Además pinchando botón izquierdo sobre algunos de esos botones, puedes arrastrarlo y colocarlo por encima del otro.

Por otra parte podremos realizar además una secuencia desde dicho primer mensaje:

En el cual podemos decirle que si pincha en el botón de más información le lleve a nuestro mensaje de bienvenida. Al seleccionar el botón select existing, nos lleva a  poder elegir algunas de estas opciones:

En nuestro caso seleccionaremos Wellcome Mensaje porque es nuestro mensaje primero de bienvenida.

Ahora nos vamos a otra opción en el tablero de Manychat: Keywords.

En este apartado podremos crear diferentes tipos de reglas como podéis ver en la imagen:

De tal manera que si la persona escribe buenos días, buenas tardes o buenas noches, nosotros habremos configurado la misma para que automáticamente le respondamos con nuestro primer saludo de bienvenida.

Para configurar cualquier keyword es muy sencillo. Pinchamos en la parte superior derecha en el botón azul de New Rules y en el primer campo escribimos la palabra para la que escribiremos una contestación. De tal forma que si escribimos buenos días -podremos incluso añadir varias palabras separadas por comas-, a continuación pinchamos en agregar keywords y después tan solo tendremos que indicarle si vamos a crear un nuevo mensaje de repuesta o si seleccionamos uno ya existente. En nuestro caso hemos seleccionado uno ya existente que es el Wellcome message.

Además con cada keyword creada puedes además crear una acción. Por ejemplo en el caso de la imagen que adjuntamos, a la keyword start, le hemos indicado que una vez escriba esa palabra en el chat, se suscriba al bot. Igualmente lo hemos hecho pero caso contrario, de desinscribirse, si escribe la palabra stop. Como podéis  ver en la imagen, hay otras más opciones de acción a poder realizar, alguna de ellas solo disponibles en la versión de pago.

Analizamos ahora otra posibilidad del dashboard de Manychat: Sequences.

En este apartado podremos crear diferentes secuencias desde que le enviamos por primera vez un mensaje.

Para crear una secuencia nueva pulsamos en el botón azul que se encuentra en la parte superior derecha (new sequence).

En nuestro caso, como aún no tenemos creada una vamos a analizar la que trae por defecto como ejemplo Manychat. Para ello pinchamos en dicha línea y podremos ver las diferentes secuencias de mensajes que tiene ya automatizada para enviar al lector en una secuencia de tiempo.

Un ejemplo de los diferentes pasos de secuencia podría ser:

1- Presentación e información de como desinscribirse.

Debemos recordar al suscriptor por qué recibe esos mensajes y cómo puede darse de baja de los mismos.

2- Mensaje a los veinte minutos.

Recuerda que los primeros mensajes han de aportar muchísimo valor y han de ser muy útiles.

3- A la hora, se enviaría un mensaje educacional.

Recordando por qué envías esa información y aportando un regalo de mucho valor.

4- Transcurrido un día volvemos con un mensaje educacional.

Tratamos de que esa persona se fije en nosotros y en los contenidos de valor.

5- A los tres días, enviaríamos otro mensaje educacional.

Se trata de ir generando una relación de afecto con esa persona, donde siempre le estamos aportando contenido de calidad, independientemente de que le podamos ofrecer un servicio o una venta de un producto con algún tipo de aliciente.

Cómo podéis ver el funcionamiento es muy similar a un embudo de conversión mediante email marketing. En definitiva se trata de captar potenciales clientes fríos, a los que vamos a ir atrayendo con contenido de valor, para finalmente una vez nos hemos ganado su confianza poder hacerles una propuesta de venta de productos o servicios.

Por supuesto con respecto a toda la secuencia, son totalmente personalizables, de tal manera que a lo mejor una secuencia de venta de servicios solo tiene tres mensajes, (o podemos agregar muchos más). El primero informativo  y dos posteriores, que pueden ser en los dos días posteriores a modo de recordatorio de la oferta puntual. Y a su vez si nos situamos sobre el campo del tiempo, podemos modificar el mismo a nuestras necesidades.

Otra opción dentro del apartado de automatización es: Default Replay.

Mediante la configuración de esta opción podemos crear mensajes de respuesta por defecto. Por ejemplo como el que hemos creado nosotros:

Con la opción Audience, podremos ver todos los suscriptores que tenemos. Además podremos realizar diferentes tipos de filtros según su sexo, las diferentes etiquetas, widgets, o suscripciones en los que los tengamos predefinidos. También podremos seleccionar a un grupo determinado y agregarlos a una nueva automatización, abrir un chat privado con una determinada persona, etc.

Growth Tools es una opción muy interesante. Con ella puedes crear diferentes formas para que el público de tu web pueda contactar contigo mediante Messenger y así ganar suscriptores: mediante una invitación al comienzo de la web, mediante un pop up o insertándolo en una landing page. Además puedes recibir estadísticas de impresión, aperturas, etc. Pudiendo personalizar los colores de las letras, botón y fondo. Mediante un código que se genera en Javascript tendrás un snippet que podrás colocar en aquel lugar de la web que consideres.

La siguiente opción que vamos a comentar del dashboard es Engagement. Esta opción está compuesta por dos opciones: Broadcast y Autoposting.

Mediante la opción de Broadcast podremos generar un número de secuencias segmentadas según nuestras necesidades para enviar a todos nuestros suscriptores.

Con la configuración de Autoposting podremos agregar los canales de: Rss de otros blogs, You Tube, Facebook y Twitter,  y enviarlos de manera automática cuando estos publiquen a nuestros suscriptores.

También se puede segmentar los mismos a determinados tipos de suscriptores, el horario de envío  y el número de envíos.

Por último la opción de Live Chat, nos permite hacer un seguimiento de todas las conversaciones existentes en el Messenger, pudiendo etiquetar a los diferentes suscriptores, agregar a nuevas secuencias o chatear directamente con ellos.

Si aún tienes dudas de como crear un bot con Manychat, este fenomenal vídeo de Roberto Gamboa te ayudará también a comprender mejor el funcionamiento del mismo:

 

 

 

Conclusión

Como podéis ver Manychat es una herramienta muy sencilla pero que permite hacer muchas automatizaciones con las que no solo conseguir nuevos suscriptores sino además facilitar el día a día como atención al cliente.

Nosotros iremos implementando muchas de sus opciones progresivamente. ¿Qué te ha parecido? Si ya utilizas esta herramienta u otra similar, estaremos encantados de que nos cuentes tu experiencia. Si no la conocías, nos gustaría nos dejases tu opinión en los comentarios de cómo lo ves ?

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Juanjo Santana

Juanjo Santana

Cofundador Enredia

Consultor de Marketing Digital y Social Media. Diseñador Web especializado en WordPress. Si quieres que tu empresa tenga presencia digital, te puedo ayudar.

¿Qué son los Bots? Tipos y usos

¿Qué son los Bots? Tipos y usos

Si tuviéramos que definir qué son los bots, palabra que proviene del término robot, diríamos que son un programa informático creado para imitar el comportamiento humano.

¿Para qué sirven los bots?

Los bots pueden realizar diferentes funciones: mantener conversaciones, responder dudas, enviar correo electrónico, ofrecer información, etc

Cuando el fin de dicho bot es mantener una conversación en un chat reciben el nombre de chatbot.

La funcionalidad de los bots va desde tareas muy sencillas y repetitivas a tomas de decisiones más complejas en base a unos algoritmos o parámetros preconfigurados.

La actual tecnología trata de mejorar la inteligencia artificial de los mismos para dotarlos de mayor conocimiento. Aprenden además del conocimiento del interlocutor.

Quizás te pueda interesar leer las tendencias de Marketing Digital para el 2017 entre las que mencionamos el aumento de uso de los chatbots.

Bot bueno frente a bot malo

Si bien, los bots están creados para facilitar las tareas humanas, también hay bots que los han creado para realizar tareas maliciosas tales como: propagación de virus, envío de spam, ataques cibernéticos, etc.

Actualmente los bots de internet comprenden casi la mitad de la actividad en Internet. Y de ellos, casi el 66% de todo el tráfico de bots se utiliza con un fin malicioso.

Tipos de Bots

Podríamos hablar de diferentes tipos según su función:

1- Crawlers: se encargan de recoger información de otras APIs o webs.

2- Bots informativos: ayudan a gestionar la información que se va publicando en canales de información.

3- Chat Bot: su función es simular una conversación con humanos, ofreciendo información y tratando de resolver dudas.

4- Bots transaccionales: actúan como intermediarios en transacciones entre personas y medios externos.

5- Hacker Bots: su función principal es distribuir virus y realizar acciones fraudulentas.

6- Spam Bots: diseñados para enviar spam de manera masiva.

7- Game Bots: son Bots frente a los que se puede jugar.

8- Scrapers Bots: construidos para robar información ( correos electrónicos, imágenes, textos…).

Usos más habituales de bots

Actualmente el mayor uso que se tiene de los bots son para la automatización de pedidos, solicitar reservas en restaurantes, atención al cliente.

Siendo su uso cada vez mayor en las aplicaciones de mensajería: Slack, Wechat, Line, Telegram,  Skype, Facebook Messenger.

Por ejemplo en el caso de Slack, su crecimiento ha ido a más dado que se trata de una herramienta de trabajo para equipos. En ella puedes incluso dar acceso a un invitado a una parte del contenido del mismo y utilizan bots de terceros para diferentes funciones. Por ejemplo: Birdly, Backtrack, Statsbots, etc.

Skype también se ha sumado a la integración de bots, con los que puedes conseguir que se te facilite ciertas tareas, o incluso como juegos. Desde este enlace podrás ver los bots que están actualmente disponibles.

Pero sin lugar a dudas, donde mayor impulso están ganando es en las aplicaciones de Telegram y muy recientemente en Facebook Messenger.

Sin duda Telegram ha sido de los precursores con el uso de los bots. No solo puedes buscar desde su campo de búsqueda, aquellos bots que te  puedan resultar más interesantes, sino que podemos encontrar bots como @storebots que te facilita la búsqueda de otros bots según tus necesidades.

Si quereis profundizar mucho más en cómo crear un canal de Telegram o conocer diferentes tipos de bots en Telegram os recomiendo leer los posts que ha escrito un experto como Gastre para el blog de Ana Mata y para el blog de Rubén de Mi posicionamiento Web.

También Facebook Messenger apuesta por los chatbots. A una primera incorporación desde el año pasado de unos bots que nos permitían acceder a diferentes servicios sin salirnos de la plataforma tales como: recibir noticias, venta de productos, reservas en hoteles o restaurantes, ahora ha liberalizado.

El ecosistema lo conforman más de 1.200 millones de personas, 100.000 desarrolladores y 100.000 bots activos mensuales, y 2.000 millones de mensajes se envían entre las personas y las empresas en Messenger cada mes.

Estos números nos hacen una idea de la importancia que tiene, cada vez más, para Facebook el desarrollo de estos bots, y lo que conlleva la publicidad indirecta que se desprende veremos en los mismos.

Una nueva pestaña Descubrir permite a las personas encontrar el bot para Messenger que están buscando de una manera muy intuitiva, directamente desde la pantalla de inicio.

También han habilitado los nuevos códigos paramétricos del Messenger. Esto le da a la gente la opción de escanear códigos de Messenger a través de la cámara Messenger y enlazar con sus marcas y negocios favoritos.

Extensiones de chat, que permiten a varias personas chatear con el mismo negocio al mismo tiempo. Las personas pueden agregar en un bot directamente en un hilo de grupo y compartir la conversación y la experiencia.

El asistente de Messenger, M, por ahora solo disponible en EEUU, ofrecerá la posibilidad de encargar comida a través de delivery.com. Por ejemplo, si estás charlando con amigos sobre qué comer, M le sugerirá que haga un pedido. Toda la experiencia se va a realizar en el entorno de Messenger, incluyendo la solicitud del pedido y el pago del grupo.

Se han habilitado muchísimos bots de juego.

Smart Replies, que ayudan a las fanpages  a responder a las preguntas más frecuentes que reciben las pequeñas empresas, como horas de oficina, direcciones y detalles de contacto.

Y por último, Hand-Over Protocol, una nueva forma para que las empresas trabajen con múltiples desarrolladores para diferentes experiencias en Messenger, son muchas de las experiencias que ya están siendo operativas en el entorno de Facebook y que sin duda facilitarán a las empresas, en particular, el poder contactar las 24 horas con el potencial cliente, con lo que las líneas telefónica de atención al cliente van a ir quedando en deshuso.

La gran ventaja que presentan, a priori, estos chatbots es que la inteligencia artificial de la que están dotados hacen que vayan aprendiendo de las conversaciones previas con cada cliente. De tal manera que, por ejemplo, cuando le vayamos a pedir cita para un restaurante o un pedido, no será necesario facilitarle nuestra dirección porque ya la tiene.

Iremos viendo con el paso del tiempo, como se van implantando estos bots en nuestra sociedad y si van a ser una moda pasajera o se irán perfeccionando los mismos.

Si quieres conocer mejor el funcionamiento de uno de estos bots, te recomiendo veas este Tutorial de Manychat.

Infografía: Clasificación de bots

Conclusión:

Sin lugar a dudas el uso de los bots va a más ¿Le ves muchas utilidades al uso de bots? ¿Eres partidario de los mismos? Nos gustaría escuchar tu opinión al respecto en los comentarios.

 

 

 

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Juanjo Santana

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Los mejores plugins WordPress para instalar en tu web

Los mejores plugins WordPress para instalar en tu web

Con este artículo, queremos enseñarte los mejores plugins WordPress que recomendaríamos instalases en tu web. La mayoría que te vamos a contar son los que nosotros tenemos instalados en nuestra web y que por  otra parte instalamos nosotros a nuestros clientes.

También te mencionaremos algunos más que aún no hemos tenido tiempo de instalar, pero que lo haremos en breve o algún cambio que queremos hacer y no hemos tenido tiempo, de momento, para ello.

Por supuesto, esta una opinión muy personal, hemos probado muchos plugins y siempre vamos tratando de mejorarlos conforme hemos ido conociendo otros mejores.

Ya sabemos que hay muchísima variedad de plugins según la necesidad: optimización SEO, seguridad, mantenimiento del blog, copia de seguridad, mejora del rendimiento, comprensión de imágenes, diseño, etc.

Hay un dicho de que un exceso de plugins puede ralentizar la carga de tu web, y nosotros nos atreveríamos a decir que eso depende del tipo de plugins que utilices porque los hay que apenas ralentizan la carga de la web y te va a proporcionar muchos más beneficios. Independientemente de que hay algunos que debes de agregarlos precisamente para mejorar la velocidad de carga de la web.

Para que puedas valorar la velocidad de carga de cada uno de tus plugins te recomendamos lo compruebes con el plugin P3 (Plugin Performance Profiler), el cual te va a facilitar todos los datos sobre el rendimiento de cada plugin y así estimar si te compensa el agregar el mismo.

Otro aspecto muy importante a tener en cuenta, es el hosting donde vas a alojar tu web. Nosotros también pasamos por la experiencia de haber tenido nuestra web alojada en un hosting muy económico pero ya sabéis lo que pasa con lo que es demasiado económico y desde que decidimos dar el paso de mudarnos a Webempresa, estamos muy contentos, tanto con la calidad como con su servicio.

Y como de momento no tenemos ningún enlace de afiliado al respecto, también queremos destacar otros hostings como Raiola Networks y Siteground, del que muchos de nuestros compañeros hablan también muy bien de ellos.

Pasemos pues a enumerar cuales son, a nuestro criterio, los mejores plugins WordPress que deberías tener instalados en tu web:

Sus más de 3 millones de descargas nos hacen una idea de lo importante que es este plugin para mejorar nuestro posicionamiento SEO.

Te va a permitir realizar muchísimas funciones SEO. Entre ellas: generar tu fichero robots.txt, tu sitemap, editar los títulos y metadescripciones de cada una de tus páginas, evitar contenido duplicado, desindexar alguna página determinada, etc.

También con su sistema de optimización, mediante una señalización similar a un semáforo -rojo, amarillo, verde- podremos corregir aquellos errores que nos detecta para conseguir mejorar su optimización.

Si quieres configurar adecuadamente este plugin, te recomiendo leas este post y la segunda parte de  Antonio Fernández  y conseguirás optimizar el mismo.

Y si estás empezando o tienes pensado crearte un blog, no dejes de ver este post donde hablamos de la importancia del SEO onpage y así evitar errores en los que caímos nosotros.

Es uno de los mejores plugins más completos y populares que hay actualmente mediante el cual conseguiremos mejorar la velocidad de la carga de la web gracias a su almacenamiento en caché.

Al disponer de una memoria cache, cuando se visita una página web, se sirve una copia estática que previamente ha sido generada, con lo que se ahorra el tiempo de proceso y los recursos consumidos por PHP al procesar la página.

Por lo tanto  con un sistema de cache conseguimos: mejorar la velocidad de carga y ahorrar  en el consumo de recursos.

Google da muchísima importancia a la experiencia de usuario, favoreciendo su mejor posicionamiento,  y eso pasa porque las webs tengan, entre otras muchas cosas, una velocidad de carga muy alta.

Dado que es un plugin muy completo, no es tan sencilla su configuración. En este post, Miguel Florido, nos muestra un tutoríal muy completo para su configuración.

Plugin muy sencillo de instalar y que proporciona los textos legales y técnicos iniciales que necesita una web para confeccionar su política de cookies, la descripción técnica de las mismas y la instrucción de manipulación desde los navegadores más populares.

Se mostrará un mensaje,a elegir en la parte superior o inferior de la página,  cada vez que un nuevo usuario visita su web avisándole que si sigue navegando o si pulsa el botón CERRAR/ACEPTAR del aviso está aceptando la recepción de cookies y la política de cookies.

Es un plugin muy sencillo de utilizar, mediante el cual puedes destacar frases de tu post a modo de cita para destacarlas en un cajón y que se pueda compartir pinchando en el mismo.

Es una forma fenomenal de poder compartir y retuitear tus artículos,  para ganar una  mayor visibilidad, además de conseguir destacar determinadas frases en los mismos.

La manera más cómoda, si no tienes conocimientos de códigos, para integrar Google Analytic con tan solo agregar la Id en el campo que te la solicitan.

Es un de los mejores plugin antispam. Es gratis para sitios personales y de pago para las empresas y sitios comerciales.

Akismet comprueba todos los comentarios que se realizan en la web y filtra los que parecen spam. Los moderadores pueden ver los comentarios aprobados por cada uno de los usuarios o los desechados automáticamente.

Es uno de los plugins que usualmente agregamos también a nuestros clientes.

No obstante, otra buena alternativa, y que estamos valorando sustituir en nuestra web, es el plugin Anti Spam. Si bien, ambos son los mejores, quizás este último sea más ligero y con ello mejoraremos un poco más la velocidad de carga.

7)  Sumome

Sin duda su mejor definición es un “todo en uno”. Con este magnífico  plugin puedes compartir tus artículos en las redes sociales, crear pop-ups y tener mapas de calor. Puedes conocer muchísimo mejor este plugin con este gran post de David Sotoro.

Pese a ser una gran herramienta, dado que no se puede controlar la caché de navegador al ser externo a la web, nos estamos planteando su sustitución por otro gran plugin para compartir las redes sociales como es Monarch, y valorar el incluir para los pop ups el plugin de Bloom, ambos son plugins de pago de  ElegantThemes. En definitiva se trata de valorar si con esta segunda opción mejoramos la optimización según los resultados de Google.

Todo lo que signifique mejorar la experiencia del usuario, Google lo premia. Por ello consideramos necesario incorporar este plugin, cuya instalación es muy sencilla y nos permite personalizar una página cuando se genera el famoso error 404: bien porque el usuario haya escrito mal la url, se la hayan facilitado mal o porque dicha página ya no esté operativa.

Si deseas una mayor información de como personalizar la página de error 404, te puede interesar el contenido de este post.

Otro plugin esencial si quieres seguir optimizando la puntuación de  tu web con Google Page Speed mediante el cual podemos optimizar: el código html,  el código Javascript y el código css.

Un plugin que viene genial para optimizar la base de datos de nuestra web y por lo tanto conseguir que nuestra web cargue más rápido. Lo mejor, además de la sencillez de su uso, es que no es necesario tenerlo activado. Cada determinado tiempo, puedes instalarlo, aplicarlo y volverlo a desinstalar.

Con este plugin, además de optimizar la base de datos, conseguiremos solucionar:

  • Eliminar revisiones de posts publicados. Si ya tienes publicado el post, para que quieres guardar las revisiones generadas.
  • Eliminar spam y contenido de la papelera. Se nos va acumulando muchísimo spam y de esta forma hacemos una limpieza de una manera muy rápida y cómoda.
  • Eliminar pingbacks y trackbacks. En nuestro caso nos gusta que aparezcan en nuestros posts. Pero es otra opción a tener en cuenta.
  • Eliminar opciones transitorias. Con esta opción vas a poder limpiar aquellos restos que a veces dejan los plugins que eliminamos. No obstante, recomendamos se haga antes una copia de seguridad.

Sin dudas, cuando creamos una web, lo primero que recomendamos es que se haga un tema hijo de la misma, que será sobre el tema que realizaremos las posibles futuras modificaciones. De esta forma, si cometemos un error, siempre tendremos el tema padre para poder solucionarlo. Te recomendamos este plugin para hacerlo de una manera muy rápida y evitar hacerlo de manera manual utilizando el ftp.

Si has realizado el proceso de instalar el certificado de seguridad para conseguir ese tan ansiado candado verde y pese a realizar todos los pasos, con sus redireccionamientos, te aparecen tus urls solo con el https, con este maravilloso plugin lo lograrás.

No obstante, si sigues teniendo problemas para instalar el certificado de seguridad SSL, te recomendamos veas este estupendo post de José Manuel.

Un plugin que nos permite compartir de manera automatizada nuestros posts y es muy personalizable (frecuencia de los tuits, exclusión de posts y/o categorías).

Un plugin muy útil que crea una tabla de contenidos a partir de los títulos (h2,h3,h4,…), siendo personalizable el nivel máximo de títulos. Su uso es muy cómodo sobre todo cuando realizamos posts muy extensos o con muchos subtítulos y desgloses.

Un plugin fantástico para crear formularios con unos diseños espectaculares que ayuden a aumentar la captación de suscriptores.

Muy útil para poder compartir, mediante una url temporal, un post en modo borrador por ejemplo cuando eres tú el que maqueta un post de un invitado y se lo quieres mostrar previamente a su publicación.

Un gran plugin para implantar los rich snipets en los posts. Es decir, conseguiremos implementar las estrellas de valoración que vemos debajo de algunos títulos en el buscador.

Cómo podéis ver no son pocos los plugins que actualmente tenemos instalados y pese a ello la velocidad de carga de nuestra web no es mala, y seguimos afinando lo que podemos para seguir mejorándola a ojos de Google.

No queremos dejar de mencionar otros plugins que también hemos utilizado y que hemos utilizado con otras webs de clientes y que también son muy útiles: Smush.it (para comprimir las imágenes sin perder calidad), Contact Form 7 (uno de los formularios más utilizados), UpdraftPlus (un plugin muy útil para hacer copia de seguridad, e incluso guardarlo  en tu dropbox), Visual Composer (un excelente plugin de maquinación para WordPress).

Conclusión

Cómo podéis ver son muchos los plugins que hay en el mercado y el utilizar unos u otros, depende un poco de las necesidades de cada uno y que te sientas más cómodo con el mismo. ¿Y tú que otros plugins utilizas? ¿Nos recomendarías alguno?

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Juanjo Santana

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Link Building: estrategias que mejoran el posicionamiento de tu web

Link Building: estrategias que mejoran el posicionamiento de tu web

El Link Building es, sin duda, una de las mejores técnicas  de posicionamiento que debemos implementar en nuestra estrategia SEO.

Ahora bien, el posicionamiento web, viene dado por muchos más factores a tener en cuenta: SEO on page, SEO off page, velocidad de carga, uso de palabras claves, etc.

Te recomiendo leas también este otro post, una guía básica de SEO para novatos, que te vendrá muy bien para mejorar el posicionamiento de tu web.

¿Qué es el Link Building?

Según la Wikipedia: Link Building o construcción de enlaces, es una técnica de SEO que consiste en conseguir que otras páginas web enlacen a la página que interesa que los buscadores consideren relevante y la posicionen mejor en sus rankings.

Pero se ha de tener en cuenta que para realizar una buen Link Building ha de hacerse con una buena estrategia, ya que de lo contrario Google terminará penalizando la misma.

¿Cómo hacer Link Building?

La  mejor manera de realizar Link Building es creando un contenido de altísima calidad y novedoso. De esa manera ese contenido al ser tan útil será muy compartido por el sector en otros blogs y tendrá una gran demanda.

Para ayudar a difundir ese contenido tan bueno, se ha de apoyar en todo tipo de comunidades, foros, redes sociales, que le ayuden a difundir el mismo.

Por otra parte, los enlaces pueden ser internos o externos.

Los enlaces internos son aquellos que compartimos desde nuestro propio post a otro post nuestro. De esta forma transmitimos parte del Link Juice de ese artículo al otro artículo. Para ello han de ser contenidos que guarden cierta relación.

Los enlaces externos, son aquellos que recibimos de otros blogs que en su contenido nos enlazan a algún post nuestro.

Estos son muy importantes porque nos transfieren, si así lo ha permitido el propietario, parte de su Pagerank o autoridad y con ello conseguimos que poco a poco el dominio de autoridad, junto a otros factores, vaya aumentando.

Link Bating o Link Earning

Es así como realmente se denomina a la técnica  de captación de enlaces mediante la creación de contenido de muchísima calidad.

A ojos de Google, el Link Bating o Link Earning es la única técnica  que debemos utilizar.

Por lo tanto, es primordial que dichos enlaces se consigan de la forma más natural posible, primando:

  • La cantidad, siempre y cuando realmente aporten autoridad porque son enlaces que tienen una buena autoridad.
  • La calidad, de nada sirven esos enlaces si provienen de urls con muy poca fuerza.
  • La variedad, es necesario que esos enlaces provengan de diferentes dominios. Por el hecho de que tengas más enlaces que provienen de un mismo dominio, no vas a conseguir un mayor tráfico de Link Juice.

También te puede interesar: la estrategia para promocionar tu blog.

Ventajas del Link Building

La principal ventaja que otorga el realizar una buena estrategia de colocación de enlaces, es la mejora en la percepción de tu marca o branding.

Al conseguir posicionar en los primeros puestos del buscador tus artículos, consigues mayor relevancia y es más probable que tu  web reciba mayor número de  visitas.

Mejora el posicionamiento en los buscadores. Consigues que los buscadores te indexen  más rápido y subas posiciones por las palabras claves o keywords por las que te estás posicionando.

Inconvenientes del Link Building

Debemos tener siempre muy controlados de donde provienen los enlaces externos que apuntan a nuestra web. Ya que si alguno de ellos proviene de un sitio de dudosa reputación o ha sido penalizado por Google nos afectará.

Aunque hay muchas herramientas para detectar ello, la mejor forma de controlarlo es:

  • Loguearnos nuestro Search Console, antiguamente llamado Webmaster Tools.
  • Vamos a la opción de tráfico y seleccionamos enlaces a tu sitio.
  • Pinchas en el enlace de más información del apartado con más enlaces a tu sitio.
  • Te descargas los enlaces más recientes para su análisis.

Diferencia entre enlaces Dofollow y Nofollow

Los enlaces que compartimos, sobre todo los externamente y viceversa, que nos comparten a nosotros, pueden ser enlaces Dofollow o Nofollow.

Enlaces Dofollow, son aquellos que indican a las arañas de Google que si queremos que se indexen ya que es un contenido relevante y queremos que siga un flujo de información en esa dirección. Son estos enlaces los que transmiten parte de su PageRank.

Enlaces Nofollow, son aquellos que le indicamos a Google que no siga a ese enlace y que no queremos transmitirle nuestra autoridad. Si bien no se recibe autoridad, si son beneficiosos porque ganamos visibilidad en ese otro blog y podremos conseguir más visitas a nuestra web de otro público.

Para indicar a Google que ese enlace es Nofollow tendríamos que escribir este código:

<a href=”http://ejemplo.com” rel=”nofollow”>Anchor Text</a>

¿Cómo ha de ser el Anchor Text?

Se  puede utilizar la palabra clave como Anchor Text en un porcentaje muy bajo, siempre y cuando el contenido del texto lo requiera  y nunca se ha de colocar la palabra clave principal.

Podemos hacer uso de otro tipo de palabras claves relacionadas o sinónimas, long tail e incluso utilizar  expresiones como: lo puedes ver aquí, en este post te lo explicamos mejor, click aquí, etc.

Herramienta Disavow

Se crea para desautorizar enlaces entrantes, conforme explicamos anteriormente como localizar los mismos, o bien porque Google nos avise de que son enlaces sospechosos.

Cuando consultes los enlaces entrantes en tu Search Console, revisa las propiedades con  www y sin www, ya que Google considera que son sitios diferentes.

Para ello debemos seguir los siguientes pasos:

  • Creamos un fichero con un contenido similar a:

#Contactado al webmaster para la eliminación del enlace y sin respuesta

http://www.tuweb.com/nombredelapágina

domain:website.com

  • Subir una lista de enlaces para desautorizar desde Search  Console:

– Dirígete a la página de herramientas de desautorización de enlaces.

– Selecciona tu página.

– Haz clic en Desautorizar enlaces.

– Haz clic en Seleccionar archivo.

También has de tener en cuenta que cuando subas un archivo nuevo para desautorizar enlaces, sustituirá al anterior.

Técnicas para hacer Link Building

 

✔ Contenido de calidad

Cómo hemos explicado antes, es la forma más natural de conseguir que tu artículo sea mencionado por terceros.

Actualmente Google le da más importancia a contenidos más extensos. Si bien se dice que cuando supera las 300 palabras Google ya lo considera interesante y lo indexa, la realidad es que aquellos que superan las 1000 palabras tienden a estar mejor posicionados, independientemente de que sea lógico porque supuestamente incluirán mayor número de palabras claves, long tails, etc.

Guestblogging

También llamado post como invitado, es el que podemos solicitar a otra web de mayor autoridad y de nuestro sector para ofrecer un artículo que le pueda resultar interesante y en el que podamos insertar algunas urls de nuestro blog.

Además este tipo de acción es muy positiva porque ayuda a mejorar la visibilidad de nuestra marca y conseguimos darnos a conocer ante otros profesionales, su público, suscriptores, etc.

Por ello recomendamos siempre, y no soy yo el mejor ejemplo, que intentes realizar el máximo de acciones de networking para favorecer tu visibilidad y se te conozca como profesional experto en tu sector. De esta forma, cuando realices menciones a otros compañeros en tu blog, ellos te tendrán más en cuenta para compartir contenido tuyo de calidad.

Medios de comunicación

Ofrécete a los medios de comunicación. Escribe a aquellos sitios donde puedes colaborar (televisión, radio, prensa, youtubers, cursos,…) y ofréceles un contenido de calidad que complemente su información.

Puedes ponerte en contacto con medios de prensa a nivel local, por ejemplo, y ofrecerte para comprometerte a escribir sobre la temática en la que eres un experto o un tema que es de muy reciente actualidad. De esta forma,  al tener dicho periódico una buena autoridad, no solo te verás beneficiado de la misma, sino de la gran visibilidad que te aportará el mismo. Para ello has de preparar un buen contenido, para que no traten de venderte el que tengas que pagar por el mismo.

Aunque si dispones de cash, puedes publicar una nota de prensa en un medio de prensa digital potente, lógicamente con la keyword principal que aparezca en el título y verás de que manera se disparan las  serps y el aluvión de visitas que vas a recibir.

Enlaces rotos

Consiste en detectar enlaces rotos en otras webs y ponerte en contacto con el propietario de la misma para informarle y ofrecerle que comparta en su lugar un post tuyo que complementa muy bien la calidad de su contenido.

Intercambio de enlaces

También puedes ponerte en contacto con otros webmasters y proponerles un intercambio de enlaces.

Con este tipo de técnica has de tener cuidado, porque si Google lo detecta puede penalizar a ambos.

Compra de enlaces

No lo recomendamos. Google penaliza este tipo de acciones, ya hemos insistido en diferentes ocasiones que lo que Google quiere es que los contenidos sean naturales y se compartan por la calidad de los mismos, y es por ello, que cada vez más este tipo de acciones las penaliza muchísimo.

Comentarios en foros

Este tipo de acciones, si lo realizamos de forma abusiva, puede llevarnos a una penalización. En un uso moderado, nos beneficia porque si aportamos contenido de valor, nos va a dar, como mínimo, visibilidad.

Uso de redes sociales

Es importante que te crees cuentas en las redes sociales que consideres son las más indicadas por tu temática  y que incluyas en las bios de las mismas una url de tu web. Aunque estas suelen ser enlaces no follow, te traspasan bastante autoridad a tu web.

Además has de compartir con frecuencia tus contenidos, para que de esa forma llegue a más público y puedas conseguir así más visitas y posibilidades de que te compartan tu enlace en sus blogs si consideran que el contenido lo merece.

Agregadores sociales

Aunque Google nos lo tiene muy bien considerados, sin lugar a duda, independientemente de que te puedan aportar algo de Link Juice, ganarás con ellos mucha visibilidad.

 En este estupendo post de Ignacio Santiago, menciona a los agregadores de noticias más conocidos, si bien desde la aparición de Google Penguin, conforme nos explica Borja Girón, su uso abusivo está siendo puesto en tela de juicio, por las posibles penalizaciones como ya he indicado anteriormente.

 

Conclusión

Cómo habéis podido deducir, sin duda el Link Building es muy importante en la estrategia de posicionamiento de una web, independientemente de que como la realices.

¿Conocéis alguna otra técnica de Link Building? Esperamos leer vuestros comentarios de que os ha parecido este contenido y cómo hacéis uso vosotros en vuestro blog ?

 

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Juanjo Santana

Juanjo Santana

Cofundador Enredia

Consultor de Marketing Digital y Social Media. Diseñador Web especializado en WordPress. Si quieres que tu empresa tenga presencia digital, te puedo ayudar.

Guía SEO para novatos: optimiza tu web

Guía SEO para novatos: optimiza tu web

Si cuando empecé en el mundo del blogger, hubiese leído alguna Guía SEO para novatos, posiblemente no hubiese cometido tantos errores. Pero lo bueno de esta falta de conocimiento es que me ha servido para un nuevo aprendizaje y del que cada vez estoy más enganchado.

¿Qué es el SEO?

Sin duda, es la primera pregunta y aclaración que habría que hacer. El SEO (Search Engine Optimization) es la optimización de tu sitio web para que se posicione lo mejor posible en las búsquedas que se hacen en los buscadores por determinadas palabras claves.

Por lo tanto el fin primordial es conseguir el primer puesto en la primera página de los buscadores.

 

También te puede interesar:

Cómo hacer posicionamiento SEO en Twitter.

Diferencia entre SEO on page y off page

El SEO on page es un término que utilizamos en inglés  para referirnos a las optimizaciones que podemos realizar en nuestra página. Por lo tanto todas las acciones que hagamos para mejorar el posicionamiento web dependerá de nosotros.

Con el SEO on page trataremos de hacer que nuestra web sea lo más amigable a los ojos de Google, que será quién la valore y nos la sitúe en el buscador en base a lo que entienda del contenido de nuestra web y como vea de útil nuestro contenido hacia el usuario.

Nos vamos a ayudar también mediante las palabras claves o keywords. Hablaremos de ello más adelante.

El SEO off page consiste en todas las técnicas que vamos a realizar, fuera de nuestra web, para tratar de optimizar la misma. Por ejemplo realizar linkbuilding, guest post, compartir en redes sociales, foros, etc.

¿Qué es lo primero que debemos optimizar en nuestra web?

 

  1. Elección del hosting.

Sin duda lo primero que tenemos que valorar es donde la vamos a alojar.

La calidad del hosting es primordial para que nuestra web pueda cargar más rápido y por otra parte no sufra caídas. Es muy importante el tiempo de respuesta del servidor y por otra parte los recursos de memoria y procesador asignados a nuestra web.

      2. Elección del Theme o Plantilla. 

Antes de decidirte a la compra de una plantilla, examina la velocidad de carga de la misma. Esto  lo puedes hacer analizando la velocidad de carga de la versión online del vendedor con Google Page Speed.

En nuestro caso, utilizamos el theme Divi y la verdad es que estamos muy contentos con él, además otra cosa muy importante es que sea responsive. Ya sabemos la importancia que le da Google a que la web se pueda ver perfectamente desde un dispositivo móvil o tablet.

La mejor manera de saber a ojo de Google como valora nuestra web y que posibles errores detecta es utilizando su herramienta Page Speed. De esta forma si los valores están en rojo, quiere decir que nos queda mucho trabajo por mejorar, en naranja está bien, pero se pueden mejorar y en verde (valores por encima de 80) es que está muy bien optimizada.

En nuestro web, los resultados no están nada mal, pero vemos que desde el punto de vista de optimización vía móvil debemos seguir trabajando por mejorarlo.

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Otros consejos para hacer un buen SEO on page

Vamos a ir enumerando aquellas cosas que debemos tener en cuenta para ir mejorando nuestro Seo position  o posicionamiento en buscadores:

1- Las URL han de ser amigables y cortas

Por amigables se entiende que Google podrá entender mejor el enlace si está escrito de esta forma que la URL lleve palabras que asocien el título y no una hilera de signos y números.

Se recomiendan que las URLS no tengan más de 3 a 5 palabras, prescindiendo de todas las preposiciones, articulos, etc.

2- Título

Es muy importante, ya que es lo primero en lo que se fija Google para saber si tu contenido es lo que está buscando el usuario.

Escribe de manera concisa y clara, de manera que Google entienda perfectamente de que tratará tu artículo.

Has de escribir la keyword principal lo más a la izquierda posible y siempre dándole un sentido natura a la frase.

Si escribes la palabra clave  más al centro, tampoco está mal.

Escribe un título que no supere los 70 caracteres, ya que si no Google en el buscador lo va a cortar y aparecerán al final puntos suspensivos.

3- Descripción

Es muy importante poner una descripción que aclare de que trata el contenido del artículo.

Aunque dicen que no ayuda a posicionar, es conveniente colocar la palabra clave o keyword principal en el mismo porque Google te la pondrá en negrita y por lo tanto destacará frente al resto de la frase. Y este texto no debe superar los 156 caracteres.

Por otra parte se deben incluir palabras sinónimas que ayuden a posicionar y una llamada a la acción que anime al lector a entrar a leer el artículo.

4- Experiencia de usuario

Si bien es necesario conseguir optimizar tu artículo para que aparezca siempre en la primera página de Google, es también muy importante mejorar la experiencia de usuario.

Ella viene dado por la mejora de factores como: mejora del CTR ( número de clics recibidos entre el número de impresione alcanzadas), tiempo de permanencia en la web y un porcentaje de rebote bajo (eso quiere decir que al usuario le ha gustado el contenido ya que ha permanecido tiempo en él).

5- Etiquetado coherente de títulos y subtítulos (H1,H2,…H4)

Google da mucha importancia al etiquetado correcto de los títulos. Lo normal es que por defecto el theme etiquete como h1 al título del artículo.

Posteriormente se debe hacer uso de otros subtítulos donde el h2 es el que más fuerza tiene y como Google se fija en su etiqueta, debemos de  aprovecharlo para incluir en algunos de ellos la keyword principal o sinónimos de la misma o palabras claves relacionadas o long tail que ayuden a posicionar dicho contenido.

6- Autoridad de dominio y autoridad de página

La autoridad de dominio, también llamada DA, creada por SeoMoz, mide la autoridad y confianza de nuestra web en una escala de 0 a 100. Cuanto más alto sea nuestro DA, querrá decir que nuestro dominio estará mejor posicionado y recibirá más visitas.

La autoridad de página, también conocida como PA, mide las probabilidades que tiene una URL concreta de posicionarse en las SERPS de Google, también en unos valores de 0 a 100.

No necesariamente una URL concreta tiene que tener un PA igual a su DA, aunque se le pueda acercar.

Con el paso del tiempo y conforme vayamos creando nuevos artículos y posesionando éstos, nuestro DA irá creciendo y nos será más fácil alcanzar esos primeros puestos.

Es por ello, que si te fijas en el buscador de Google, los primeros puestos, independientemente de los ocupados por pago, suelen figurar webs muy importantes, o bien periódicos, etc.

7- Enlaces internos

Los enlaces internos son muy importantes en una web. Mediante ellos, transmitimos fuerza y autoridad de una URL  a otra.

Aumentamos el número de visitas en nuestra web por usuario.

Ha de hacerse de manera natural. Es decir, no debemos poner enlaces internos dentro de un post que nada tiene que ver con el contenido que se está tratando.

Mediante los enlaces internos, conseguimos llevar más tráfico a otros artículos.

8- Palabras clave o keywords

Las palabras clave o keywords son aquellas que utilizaremos en el artículo y en los sitios que ya hemos mencionado como: título principal, metadescripción, subtítulos (H2) para que Google pueda encontrar más fácil nuestro contenido si lo está buscando un usuario.

En cuanto a la densidad de la palabra clave, antiguamente se abusaba de repetir la misma hasta la saciedad y hoy en día Google lo penaliza. Aconsejan que debe estar entre un 1%-3% del total del artículo.

También es importante que la keyword principal aparezca cuanto antes en el primer párrafo del artículo y en el último, y mucho mejor si destacas las mismas en negrita. Eso dará fé a Google de que efectivamente ese artículo, al coincidir además con que dicha clave principal aparece en el título, tratará de ese contenido. 

9-Palabras sinónimas o relacionadas

Es conveniente hacer uso en el artículo del mayor número de palabras claves posibles y para ello se ha de usar palabras  sinónimas que estén relacionadas con el contenido del artículo y palabras relacionadas que sean por las que habitualmente podemos buscar en el buscador de Google.

Para ello nos podemos ayudar de herramientas como la que tiene el propio Google: Keyword Planner o planificador de palabras de Google.

También podemos recurrir, independientemente de otras muchas herramientas, a las sugerencias del propio buscador de Google.

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Hay muchas herramientas, unas más potentes que otras para el análisis de las keywords. Te recomendamos este post, de Antonio Fernández,  donde te ofrece 3 herramientas gratuitas de análisis SERP de palabras claves.

10- Imágenes

Sin duda, el uso de imágenes en nuestro post, hace que el mismo sea más agradable a su lectura. No debemos olvidar que las imágenes también posicionan. Google tiene un potente buscador de imágenes y debemos tener en cuenta el nombrar el fichero con un nombre que tenga relación con su imagen, no olvidar escribir el ALT con la keyword principal y redimensionar el tamaño de la misma a nuestras necesidades en el post con el peso mínimo y necesario para de esta manera optimizar las mismas.

Conclusión

Cómo veis optimizar tu web no es tan difícil teniendo en cuenta todos estos detalles. En otro momento hablaremos de como realizar un SEO off page que ayude a mejorar el posicionamiento de nuestra web.

Si te ha parecido interesante nuestro contenido, estaremos encantados de leer tus comentarios.

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Juanjo Santana

Juanjo Santana

Cofundador Enredia

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