La curación de contenidos

La curación de contenidos

Las funciones de un buen Community Manager son bastantes más de las que muchas personas ajenas a este entorno consideran. Si recordáis, ya las estuvimos comentando en un post anterior y hoy detallaremos una de ellas: la curación de contenidos.

En muchas ocasiones se considera que el Community Manager exclusivamente comparte la información de la que él es autor. Esto no es así, también está dentro de sus funciones compartir información que considera es interesante para su audiencia o público objetivo. Estos contenidos deberán ser muy próximos a la identidad suya o de la empresa que él gestiona y representa. De hecho, un buen equilibrio entre contenido propio y contenido de otras fuentes es el secreto del éxito. Suele menospreciarse cuando el contenido compartido es exclusivamente propio ya que se considera muy autobombo por los seguidores. Siempre todo el contenido deberá ser relevante para nuestra audiencia. Suele considerarse que el 80% de ese contenido puede proceder de otras fuentes y un 20% será de procedencia propia (personal o corporativo). Estos valores son orientativos y varían en función del nicho, por lo tanto siempre es recomendable realizar un estudio previo para el caso concreto.

Somos los Community Manager los que nos debemos de preocupar buscando información y seleccionando aquello que consideramos relevante de todo lo que se puede encontrar por Internet, que cada vez es mayor la cantidad.

Recientemente se habla mucho de la figura del “Content Curator” es decir de una persona que se encarga de la curación de contenidos. La principal función que debe acometer esta persona es realizar una selección de contenidos que luego decide compartir con su comunidad. Realizará la función de filtro de todo lo que circula por los Blogs, noticias, etc. para posteriormente ofrecerlo a sus seguidores.

Para realizar una correcta curación de contenidos, es necesario leer mucho, esto puede ocupar buena parte de la jornada laboral del community manager. Seguramente surgirán dudas y preguntas. De todo lo leído se realiza una selección con aquellos contenidos que sean más relevantes. Las dos características que pueden convertir a un contenido en relevante son: que coincida con los gustos o preferencias de la audiencia, y que esté en la línea de la empresa que previamente tendrá definida en su Plan de Medios Sociales o más concretamente en su Plan de Contenidos. La primera de las características mencionadas se hace así ya que pretendemos ofrecer lo que atrae para así obtener conversación con los miembros de la comunidad.

Si bien la figura o empleo del Curador de Contenidos es muy nuevo, en realidad, no se trata de una actividad nueva, ya que los periodistas la realizan desde hace décadas para así estar informados y trasladar noticias a sus lectores. Muy similar es la tarea realizada por los profesionales de la radio o de la televisión.

Vivimos en la sociedad de la información y la cantidad de información que hay cada minuto es enorme, tanto si hablamos de comentarios en Facebook, de tuits en Twitter, de fotografías en Instagram, o vídeos en Youtube; por poner algunos ejemplos.

En aras de que esta tarea no sea tan costosa o compleja, existen algunos servicios que nos la facilitan:

 

1) Mediante algunas webs que ofrecen servicio de curación de contenidos.

Algunas de las más usadas son:

  • Curate.me Conocida antes como XYDO Brief. Consiste en un servicio que nos envía al correo una recopilación de las noticias de los temas que seleccionemos y de las redes sociales a las que le brindemos acceso.
  • Paper.li Crea un periódico con las publicaciones que han realizado nuestros contactos en Facebook y Twitter durante las últimas 24 horas.
  • Scoop.it Usando las palabras clave de nuestras búsquedas, agrupa resultados y nos muestra información.
  • Summify Crea como una revista con los enlaces de Facebook y Twitter que han sido más compartidos por nuestras fuentes.

 

2) Servicios de alerta de noticias.

Estos servicios ofrecen la posibilidad de recibir notificaciones, por correo electrónico, cuando la palabra o palabras que nosotros consideramos clave son utilizadas. Es decir, en el caso que un bloguero use una de esas keywords en algún post que ha publicado, nosotros recibiremos un correo electrónico informándonos. El principal software que ofrece este servicio es Google Alerts. Podemos definir donde debe buscar (web, foros, redes sociales, etc.).
Existen también otros servicios y destacaremos dos:
  • Las alertas de Talkwalker que es un servicio de monitorización social bastante completo y con una estética muy cuidada.
  • Las alertas de Mention que es un servicio de pago, al igual que el anterior, pero ambos disponen de un servicio reducido gratuito.

 

3) Marcadores sociales de contenidos.

Son servicios que ofrecen una selección de contenidos relevantes teniendo en cuenta los votos realizados por los lectores. Algunos de los más conocidos son: Bitácoras, Digg, Menéame o algunos mas planteados para Marketing y Social Media como son: Mktfan.

 

4) Buscadores de tendencias.

Existen servicios que permiten conocer qué palabras son las más buscadas por las personas en Internet. Esas palabras suelen ser temas que interesan a las personas, por eso las buscan. Para ello podemos recurrir a Google Trends, donde podremos encontrar esas tendencias. También es muy útil Google Insights que cuando introducimos una palabra nos ofrece palabras clave usadas por otras personas para buscar información sobre ese tema.

 

5) Twitter

La red de microblogging Twitter es fuente inagotable de información. Podemos usar su búsqueda avanzada para encontrar los trending topic y acotar la búsqueda por la geolocalización que consideremos oportuna. Conocer estas tendencias siempre es importante ya que miles de personas están comentando sobre ese tema concreto.

 

6) Lectores de RSS/Feeds.

Para poder recibir y leer con mayor facilidad los posts procedentes de blogs o webs, existen varios software que facilitan esta labor. Fundamentalmente nos permiten que nos suscribamos con bastante sencillez a estos canales informativos, para posteriormente recibir esos posts y ordenar la información según el criterio propuesto por el usuario. En el supuesto de que lleguen novedades, es decir posts nuevos, estos software nos avisarán, podremos así proceder a su lectura. Con este sistema podemos estar fácilmente al día sin necesidad de acceder una a una en cada web que nos interesan, además de que no nos olvidaremos de leer ninguna.
Uno de esos software, cuyo uso era muy extendido, era Google Reader, que cerró en Julio de 2013. Actualmente, finales de 2015, uno de los más usados es Feedly. Entre las bondades de este último, podemos destacar que podemos usarlo tanto en formato web como mediante la app para Android, iOS e incluso algunas versiones para escritorio. Su uso es muy sencillo y os recomendamos el post de Javi Ramos  por si queréis conocer Feedly en profundidad.  Existen otras posibilidades como por ejemplo Netvibes o Flipboard.

 

Curacion de contenidos infografia

 

Estas son algunas de las herramientas que nos ayudan en la tareas de la curación de contenidos. Existen más y no debemos usar todas, sino sólo aquellas pueden gustarnos ya que consideremos que nos ayudan a encontrar contenidos fácilmente.

Esperamos que este post, al igual que todos los que entregamos semanalmente, os resulten de utilidad.

Si conocéis alguna herramienta o servicio distinto a los aquí expuestos estaremos encantados de leer vuestras contribuciones.  Queremos que os encontréis cómodos y cada vez participéis más en esta que es vuestra comunidad.

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Raúl Santa Cruz

Raúl Santa Cruz

Co-fundador Enredia

Consultor Social Media Marketing, apasionado por las TIC y la formación. Ayudamos a las PYMES potenciando su presencia online mediante SEO y Redes Sociales.

Disfrutando de Instagram

Disfrutando de Instagram

Instagram ha pasado de ser una red social para pocas personas que compartían sus fotos personales a ser muy multitudinaria y usada por millones de personas y empresas.

Recientemente incorporó una novedad importante que consiste en la posibilidad de publicitar aquellos artículos o servicios que ofrecen las empresas. Si estás interesado en este tema te aconsejo que no te pierdas la lectura de este brillante artículo de mi socio y amigo Juanjo donde encontrarás una buena guía con todos los pasos necesarios para crear anuncios.

Si todavía eres de los que no conoces Instagram o que deseas inspirarte para tomar fotos diferentes te aconsejo que sigas leyendo este post.

Esta cuenta ofrece increíbles fotos de personas afro americanas

Enredia Instagram XST

Esta cuenta es de un fotógrafo de solo 5 años si has leído bien, solo 5 años de edad,  aunque claro lo debe llevar en los genes ya que el padre de este niño es fotógrafo para la prestigiosa National Geographic.

Enredia Instagram HAWKEYE

Esta cuenta es de una cotorra blanca que hace todo tipo de habilidades y consigue entusiasmarnos a todos.

Enredia Instagram HARLEY

Esta cuenta también es de dos mascotas, se trata de dos conejos muy bonitos que son fotografiados y desde Japón comparten sus fotografías más dulces.

Enredia Instagram USAGRAPH

Esta cuenta es de un buen fotógrafo de Barcelona, encontraréis espectaculares fotos del mar, gaviotas y sus comentarios nos dan información adicional sobre las sensaciones y sentimiento que pone en todas sus fotos.

Enredia Instagram GRISMEDIO

Esta cuenta es de un fotógrafo de Zaragoza que ya cuenta con 61K seguidores gracias a sus efectivas y agradables fotos que transmiten mucho a pesar de su carácter minimalista.

Enredia Instagram CPLANO

Esta cuenta contiene muchas fotos de bebés, a cual más tierna y encantadora.

Enredia Instagram CARALEE

Esta cuenta también es de una mascota, pero en esta ocasión aún es más exótica que la cotorra blanca, se trata de un erizo muy pequeño y diariamente aparecen fotos de sus travesuras.

Enredia Instagram DARCY

Esta cuenta es de una persona apasionada por los clics de Playmobil y que los fotografía en distintos parajes de la geografía de Cataluña, es muy original y divertida.

Enredia Instagram TOTI

Podéis encontrar fotos que están agrupadas por ciudades y crean grupos de personas que comparten sus fotos sobre esa ciudad, por ejemplo: #igerszaragoza #igersmadrid #igerssevilla etc.

Encontraréis muchísimas más que las que aquí os proponemos, además hay para todos los gustos: subexpuestas, sobreexpuestas, con estilo minimalista, con exceso de información, algunas juegan con la velocidad de captura, en blanco y negro, etc. La variedad es enorme.

Como veis Instagram puede ser mucho más apasionante y divertido de lo que en ocasiones, por su desconocimiento, creemos que es. Además, desde hace unos meses, no tan solo podemos compartir fotos en formato cuadrado 1:1, ahora acepta el formato vertical y también el horizontal.

No caigáis en el error de seguir a aquellas cuentas que se consideran influenciadoras debido a la enorme cantidad de personas que están atentas a si publican, ya que, en muchas ocasiones, no son cuentas interesantes, fotográficamente hablando, sino que pertenecen a personas famosas que publican fotos para sus fans. Nos estamos refiriendo especialmente a cantantes y/o artistas como Taylor Swift, Kim Kardashian, etc.

Estamos convencidos que conocéis más cuentas divertidas y os animamos a compartirlas con nosotros. Estaremos atentos a vuestros comentarios.

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Raúl Santa Cruz

Raúl Santa Cruz

Co-fundador Enredia

Consultor Social Media Marketing, apasionado por las TIC y la formación. Ayudamos a las PYMES potenciando su presencia online mediante SEO y Redes Sociales.

Buen perfil en Linkedin

Buen perfil en Linkedin

En este post intentaremos ayudar a todos las personas que tenéis un perfil en Linkedin, y os daremos consejos para mejorarlo.

Linkedin es la red social más enfocada al entorno profesional. A diferencia de otras generalistas como es el caso de Facebook o Twitter, aquí encontramos una atención puesta exclusivamente a los contactos profesionales y las empresas. En ella no solo podemos encontrar perfiles profesionales de muchas personas que están relacionadas con otras personas.  Linkedin es también la red donde muchas empresas se encuentran, donde publican ofertas de trabajo, y donde buscan sin decirlo perfiles profesionales para las vacantes que tienen.  También en esta red social, creada por Dan Nye en 2003 -efectivamente es más antigua que Facebook y Twitter- encontraremos grupos, donde podremos leer comentarios de otras personas, y participar, dando nuestra opinión sobre temas de toda índole.

Linkedin está basada en la teoría de los seis grados de separación. Esta teoría fue creada por el escritor húngaro Frigyes Karinthy, según la cual todos los seres humanos estamos relacionados finalmente, es decir, que a pesar de la gran cantidad de habitantes que tiene la tierra, de una forma u otra tendríamos la posibilidad de “conocernos unos con otros” o por lo menos generar una “relación”.

Los científicos de la Universidad de Milán usaron los datos de Facebook para demostrar que la separación entre dos personas es de 4,74, y para probarlo usaron los datos de los 721 millones de usuarios que existen. En Twitter, la distancia promedio es de 4,67 y en LinkedIn es de 3 grados. Esta última, aunque es una red más pequeña, utiliza como base la idea de los grados de separación, marcando que puedas conocer a alguien, conocer a alguien que lo conozca, o conocer a alguien que conozca a alguien que conozca a esa persona.

Analizando el apartado de Linkedin directamente relacionado con las personas, encontramos los perfiles de cada persona. Cada persona puede tener un perfil tan extenso como decida. Nos encontramos personas que simplemente crean un perfil con nombre, apellidos y su actual puesto laboral; y también nos encontramos a personas con multitud de datos en su perfil, incluso con documentos y enlaces externos que certifican todo lo que en su extenso perfil exponen.

Nos hemos decidido a ofrecerte algunos consejos para que, si tienes perfil personal en Linkedin, mejores tu currículum en este medio social. Vamos allá con nuestros consejos:

Debemos mostrarnos mediante una foto adecuada, nada de foto con los amigos, pareja o mascota. Para ello debemos ir a un fotógrafo y conseguir una foto con la que nos veamos bien identificados. Además la foto debe estar relacionada con tu ámbito profesional, por poner un ejemplo, a nuestro entender  no tiene sentido que aparezcas con traje y corbata, si eres un submarinista con acreditada experiencia en realizar inmersiones en los corales del Caribe.

Además de la foto que sirve para identificarnos, también hay una segunda foto, que muchas personas olvidan, se trata de la imagen de cabecera o fondo. Esta imagen debe reflejar también el sector donde trabajas, pudiendo ser de creación propia o una imagen libre de derechos (licencia Creative Commons).

Hay un apartado que es el extracto que se trata de un mini texto para así poder personalizar quién eres. Si atrae, seguirán leyendo, de ahí la gran importancia de esta breve auto presentación. También debes valorar si deseas poner el enlace de tu empresa, siendo altamente recomendable si es una web o blog propio.

El apartado correspondiente a tu currículum debe ser bien detallado, ya que es el apartado donde las empresas y/o posibles colaboradores buscarán para conocer si puedes aportar lo que están buscando. Todo debe ser real, con buena corrección ortográfica y gramatical. A ser posible aconsejamos que incorpores documentos y/o enlaces externos  que validen  todo lo que has realizado, tanto a nivel de estudios como a nivel de desarrollo profesional. Los documentos o contenido multimedia cada vez toman mayor relevancia. Te sugerimos que pongas algunos trabajos que hayas creado, sobretodo si te dedicas al sector de la pintura, la fotografía o el vídeo.

ENREDIA-Linkedin-añadir

Son importantes las recomendaciones, muchas deberemos pedirlas a antiguos compañeros de trabajo. Aquí podrán detectar cuales son tus puntos fuertes y lo que más define tu personalidad según el punto de vista de otras personas.

Además de nuestros contactos, que iremos consiguiendo tanto por las invitaciones que realizaremos, como por las invitaciones que nos llegarán, creemos importante que también tengamos entre nuestros contactos a perfiles de personas que profesionalmente se dediquen a nuestra profesión. Realizar networking, en definitiva. De hecho la principal diferencia de esta red social es mantener contacto con conocidos y lograr colaboradores futuros, mientras que Infojobs y similares solo se basan en mostrar ofertas de empleo.

Personaliza tu URL, sí la de tu perfil. No sólo te posiciona mejor sino que es buena imagen, además de ser fácil de recordar. Una vez personalizada debería ser algo así: www.linkedin.com/in/tunombreapellido

Elige, añade y organiza tus aptitudes. Tus contactos las irán validando. Además recientemente Linkedin propone ir validando algunas aptitudes que considera imporantes de distintas personas que son tus contactos, facilitando esta labor.

Conforme tengas más contactos te será muy útil organizarlos mejor, para ello te recomendamos que uses etiquetas para poderlos agrupar. Pueden ser útiles algunas etiquetas como: colegio, universidad, gimnasio, master, empleados, etc.

ENREDIA Linkedin contactos

Presta atención a los contactos sugeridos por el propio Linkedin ya que se basa en tus datos personales (colegio, universidad y empresas que has trabajado) y en tus contactos actuales, por lo que probablemente conocerás a esas personas sugeridas.

Interactúa con otras personas, no se trata de exclusivamente publicar información sobre ti. Es muy interesante que participes en posibles grupos o conversaciones que han iniciado otras personas. Ahora tienes una app disponible para tu smartphone para que aún gestiones mejor los grupos.

Una vez tengas tu perfil bien creado te recomendamos que uses el enlace generado que apunta a tu perfil personal para que lo incorpores en tu Blog, o en la firma de tu correo electrónico profesional, etc.

Te proponemos que tengas cuenta en LinkedIn tanto si  estás en búsqueda activa de trabajo, como si tienes trabajo estable. Siempre es útil tener un buen currículum con contactos vinculados a tí, creando una red profesional.

En ningún momento debes dejar tu curriculum desactualizado, por lo tanto te sugerimos que lo mantengas actualizado y cuando haya un hito importante que procedas a anotarlo en LinkedIn.

ENREDIA Linkedin actualización

 

Debes fijarte en la parte que está completada de un circulo que muestra y que a ser posible esté cerca del 100% para ello deberemos incluir mucha información personal, siendo así mas interesante para los posibles headhunters que encuentren nuestro perfil.

Si nos llega un aviso con la nueva funcionalidad “Quién ha visto tu perfil” os aconsejamos ver quien es esa persona visitando el suyo, ya que parece estar interesada en nuestro perfil. Quizás podamos contactar con esa persona.

Los mensajes privados son una buena manera de contactar con las personas y también debemos prestarles atención para contestar a aquellas personas que han contactado con nosotros.

Siempre es bueno que esta red social puedas vincularla con otras que tengas, ya que es la manera que se complementan y los contactos puedan encontrarte fácilmente.

Salvo que lo tengas desactivado, cada vez que actualices tu estado los contactos recibirán una notificación. Esto es interesante ya que tus contactos sabrán a que te dedicas y especializas. Si esto lo realizas correctamente puedes llegar a convertirte en una referencia para muchos de tus contactos.

Probablemente no sabias que si creas un buen perfil te sirva no sólo para tener una fantástica presencia profesional en Internet sino también para obtener un PDF, esto lo puedes hacer, como mostramos en la captura de pantalla, desde tu propia página personal en Linkedin.

ENREDIA Linkedin guardar en PDF

Ya en otra ocasión os habíamos entregado un post con bastantes consejos sobre Linkedin, pero hemos considerado oportuno refrescarlos. Si tenéis dudas sobre alguno de los términos usados, os recomendamos que consultéis nuestro diccionario.

Aquí tenéis una buena y completa presentación de SlideShare donde podréis leer características de Linkedin.

Para los que aún deseáis más información sobre Linkedin, os dejo una presentación de SlideShare llamada Todo Linkedin del gran Alfredo Vela donde encontraréis detalladamente el funcionamiento y características de este Medio Social profesional.

Esperamos que todos estos consejos te sean de gran utilidad ya que tener un buen perfil es ofrecer una buena tarjeta de visita y resultar más atractivo, profesionalmente hablando. Independientemente de que tengamos trabajo o estemos en búsqueda activa. Además te compartimos este vídeo que complementa el contenido de este artículo donde te hablamos de los diferentes tipos de contactos que hay, la importancia de los grupos y qué son los «Lions» y sus ventajas.

Quedamos atentos a tus comentarios y dudas o aportaciones.

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Raúl Santa Cruz

Raúl Santa Cruz

Co-fundador Enredia

Consultor Social Media Marketing, apasionado por las TIC y la formación. Ayudamos a las PYMES potenciando su presencia online mediante SEO y Redes Sociales.

Seguidores ¿nuestros?

Seguidores ¿nuestros?

Todos sabemos que es muy importante que nuestra empresa esté en redes sociales, de hecho ya lo comentamos en nuestro post que apareció publicado hace aproximadamente un mes. Es muy probable que, tanto a nivel personal como empresarial, tengamos presencia en alguna de las muchas redes sociales que existen. Pero podemos cometer un error frecuente, y que consiste en que al consultar el estado de nuestras redes sociales, estemos contentos al comprobar que tenemos muchos seguidores o followers. Es decir, cuando revisamos la información de nuestra cuenta personal o de empresa, pensamos que es muy bueno que hayan muchas personas siguiendo nuestras publicaciones. Solemos alegrarnos ya que nos da la sensación que cuando publiquemos, utilizando nuestro perfil, muchas personas nos leerán, esto es lo que se suele denominar un efecto altavoz. Incluso si tenemos muchos seguidores podrán considerarnos un influenciador o influencer. En realidad no podemos decir que tenemos muchos seguidores, esto no es así ya que esos seguidores pertenecen a ese medio social, pertenecen a Twitter, a Facebook o similares. El usar cualquier medio social no debe considerarse un servicio gratuito ya que nosotros pagamos con nuestra información: con nuestras fotos, con las preferencias o gustos que vamos definiendo, con nuestros círculos de amistades y/o contactos profesionales, etc. Dentro de estos pagos que realizamos están los contactos y por supuesto los seguidores. Todo esto pertenece a esos medios sociales desde el momento que nosotros nos damos de alta y aceptamos que así sea en la letra pequeña que ellos nos proponen.

Otro error frecuente suele ser realizar follow back, es una técnica (especialmente usada en Twitter que es donde se inició) que consiste en devolver el follow. Es decir, a las personas que nos siguen, nosotros las seguimos, de manera que crece la cantidad de seguidores que tenemos.  Esto debemos evitarlo ya que estaremos siguiendo a muchas personas que quizás no nos aportan nada, es decir que escriben sobre temas que no nos interesan o incluso pueden ser trolls (cuentas que nos insultan o molestan constantemente) o pueden ser boots (cuenta que envía mensajes de manera automatizada). Por lo tanto el consejo es seguir a quienes nos siguen pero que nos parezcan interesantes, no seguir por seguir. Debemos buscar la calidad tanto de las personas que seguimos como de las que nos siguen. Hay algunas herramientas aconsejables que nos pueden ayudan mucho con esta tarea de discriminación, como son: Crodwfire y Manage Flitter

seguidores-dejarnos-llevar

En ocasiones lo sencillo es dejarse llevar, como sucede cuando te arrastra la corriente del río. Debemos seleccionar a quienes debemos seguir y, los que son buenos seguidores, valorarlos mucho, ya que son nuestro principal activo.

Por lo tanto, nuestra estrategia debe dirigir sus esfuerzos a conseguir contactos usando los medios sociales y dar a conocer nuestros servicios o productos. Pero no debemos parar ahí, el éxito es conseguir que los tan apreciados seguidores lleguen a nuestra web/blog, para que una vez allí consigamos que se suscriban, de manera que así tengamos sus datos. Una vez disponemos nosotros de sus datos podremos pensar que estamos realizando un buen trabajo y tenemos seguidores nuestros, no pertenecientes a Facebook, Twitter o otros medios sociales. Debemos ser cautelosos y prudentes por eso os aconsejamos que no debéis solicitar muchos datos sobre una persona que nos sigue. Suele suceder que muchas personas somos reacias a dar nuestros datos, por lo tanto cuantos menos solicitemos mejor, y a modo de consejo evitaremos usar la palabra suscribirse, ya que en ocasiones lleva implícito el realizar algún pago, pudiendo sustituirla por algo menos “agresivo” como es apuntarse. Entre otras utilidades, conseguir estos datos de nuestros seguidores nos servirá para el envío de newsletter. Mediante las cuales les iremos atrayendo un poco más a nuestros contenidos. 

Los medios sociales han de servir para canalizar a nuestros contactos hacia nuestra web.

Podemos resumir que este proceso tiene tres estados o situaciones:

Inicialmente nos esforzaremos para la captación. Esto lo conseguiremos compartiendo contenido de calidad y no exclusivamente nuestro. A ser posible realizaremos campañas y concursos para aumentar nuestro impacto y usando segmentación (geográfica, edades, sexo, etc), debemos evitar el dirigirnos al público general.»

En segundo término realizaremos un proceso de selección de aquellos seguidores que son buenos, para que nuestro engagement sea lo más elevado posible.

Finalmente procederemos a la retención, consistente en publicar contenido interesante para nuestros seguidores. Esto lo conseguiremos estudiando que publicaciones tienen más éxito ya que son nuestra comunidad, y nos manifiestan que es lo que desean conocer. Esta situación o estado se suele denominar también fidelización ya que se busca que el seguidor no se plantee dar de baja la suscripción o considere dejar de leernos (sea directamente en nuestro blog o usando un servicio como Feedly que permite fácilmente leer RSS).

Como siempre es un placer que nos leas.

Nos encantaría conocer tu opinión al respecto ¿eres una empresa con muchos seguidores? ¿Tienes un CM que se preocupa de seguir a aquellas cuentas que realmente aportan valor para la empresa?

De hecho muchas veces pensamos que a mayor cantidad de usuarios es más popular y eso es beneficioso, pero ¿realmente es así?

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Raúl Santa Cruz

Raúl Santa Cruz

Co-fundador Enredia

Consultor Social Media Marketing, apasionado por las TIC y la formación. Ayudamos a las PYMES potenciando su presencia online mediante SEO y Redes Sociales.

Geomarketing: aumenta la visibilidad de tu empresa

Geomarketing: aumenta la visibilidad de tu empresa

Si tuviéramos que definir qué es el Geomarketing, según la Wikipedia:

“El geomarketing es una disciplina de gran potencialidad que aporta información para la toma de decisiones de negocio apoyadas en la variable espacial. Nacida de la confluencia del marketing y la geografía permite analizar la situación de un negocio mediante la localización exacta de los clientes, puntos de venta, sucursales, competencia, etc.; localizándolos sobre un mapa digital o impreso a través de símbolos y colores personalizados. “

Es decir, nos va a permitir analizar nuestro entorno, para que las empresas puedan saber donde se encuentran los potenciales clientes y éstos que pueden ofrecer y donde se encuentran las empresas.

Por lo tanto el geomarketing se basa en una geolocalización. Cuando hablamos de geolocalización en los dispositivos móviles, debemos saber que una gran parte de la información que nos facilita Google tiene una vinculación local debido al GPS que lleva integrado. Al igual ocurre cuando la búsqueda la realizamos desde casa, tenemos una ip y esa ip está localizada geográficamente  y en base a ella Google trata de que la información que nos pueda facilitar sea la más útil.

 

¿Qué ventajas puede aportarnos la geolocalización?

  • Dirige tráfico al punto de venta.

Es idóneo para comerciantes con muchos puntos de venta.Localiza las direcciones exactas de nuestros locales, así como referencias de otros usuarios.

  • Aumento de la visibilidad de un negocio.

Al tener nuestro negocio perfectamente localizado, es visible a muchos más usuarios.

  • Mayor eficacia en las búsquedas locales.

Se conseguirá un ahorro de tiempo ya que los buscadores darán una información mucho más cercana.

  • Mayor presencia en las redes sociales.

La mayoría de estas aplicaciones permiten poner comentarios y además compartirlos en las redes sociales.

  • Mejora del posicionamiento de nuestra web, ayudado con un buen SEO.
  • Publicidad gratuita por parte de nuestros clientes.

Dado que al realizar comentarios de nuestros productos y empresa, nos está ayudando a publicitarnos.

  • Posibilidad de obtener un feedback de nuestros clientes.

Al recibir información y/o comentarios de nuestros clientes, podemos tomar nota de sus opiniones.

  • Optimización de la inversión en acciones de marketing.

Al permitir segmentar y localizar a nuestro potencial público, podremos minimizar los costes en dichas acciones.

  • Otra forma de contactar como atención al cliente.

Si recibimos comentarios de personas que tienen dudas, podremos asesorarles.

Por lo tanto, si queremos realizar una campaña de geomarketing, lo primero que debemos hacer es geolocalizar a nuestro negocio. Para ello debemos dirigirnos a Google My Business y darnos de alta. Pero si eres un profesional, que no tiene establecimiento, también puedes promocionarte con el uso de los check in y dejando información de lo que vas haciendo y por donde te vas moviendo.

Cuando nos demos de alta en Google My Business conseguiremos las siguientes ventajas:

  • Apareceremos en el buscador de Google y además en un espacio en la parte superior derecha, en Google Plus y en Google Maps.
  • Podremos actualizar, cuando queramos, toda la información de nuestra empresa ( domicilio, horarios, formas de contactar ).
  • Podremos incluir fotografías de nuestro negocio.
  • Ver estadísticas de cómo nuestros clientes han encontrado información en Google.
  • Consultar los comentarios que nos hayan dejado.
  • Podremos realizar campañas Adwords.

 

Aplicaciones de geolocalización.

Existen muchas aplicaciones de geolocalización. Citaré las más habituales:

  • Foursquare y Swarm.

Foursquare es una aplicación gratuita,  que puedes utilizarla con el móvil y desde el escritorio, que indica sitios de interés recomendados por otros usuarios ( negocios, lugares, etc).

Y Swarm es una aplicación en la que ha dividido Foursquare su aplicación y esta última cumple una función lúdica en la que los usuarios hacen chek in en los lugares donde se encuentran y van recibiendo puntos mediante las medallas llamadas “Badges” o “Alcaldías” si eres el que más chek in realiza en ese lugar. También permite contactar con otros amigos y poder saber a qué distancian se encuentran para hacer planes.

  • Facebook.

También dispone de un apartado donde a la hora de publicar puedes indicar donde te encuentras ubicado.

Es muy importante que a la hora de crear la fanpage de tu negocio, rellenes los datos de dirección, teléfono de contacto y horarios. También puedes citar a tu negocio cuando publiques cosas relativas al mismo.

  • Instagram y Pinterest.

También permiten subir una foto con las coordenadas de donde se encuentra tu negocio.De esa manera dicha imagen puede ser compartida por terceros e incluso compartirse con otros medios sociales.

  • Twitter.

También permite desde su opción de configurar, activar el apartado de añadir ubicación a mis tuits. Incluso en la edición de tu perfil puedes indicar con o sin hashtag el lugar donde vives y de esa manera podrán encontrarte en las búsquedas por tu ciudad.

  • Yelp.

Es una plataforma en la que su comunidad es su principal bien preciado.Se trata de que vayas conociendo negocios por la ciudad en la que te mueves y puedas dejar comentarios, fotos, etc  de los mismos.De esa manera cuando llegas a un nuevo lugar, siempre puedes recurrir a ver cuales son los sitios que más recomiendan.

  • Trip advisor.

Es la comunidad de viajeros posiblemente más grande del mundo.En ella podrás encontrar datos, consejos y comentarios de millones de viajeros que te ayudarán a planificar y hacer el viaje más perfecto. Si eres empresario que tenga: alojamientos, restaurantes o atracciones, te interesará darte de alta en ella para dar a conocer tu negocio.

 

Sin duda la geolocalización puede ayudar muchísimo a la visibilidad de los negocios. ¿ Tú qué opinas? ¿Conoces alguna otra aplicación que permita geolocalizar un negocio? Me encantaría escuchar tu opinión 🙂

 

 

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Juanjo Santana

Juanjo Santana

Cofundador Enredia

Consultor de Marketing Digital y Social Media. Diseñador Web especializado en WordPress. Si quieres que tu empresa tenga presencia digital, te puedo ayudar.

Blab: multi streaming

Blab: multi streaming

Si bien ya existen otros softwares para la emisión de vídeo como Periscope o Meerkat, aquí os traemos un software que aún está en su versión beta pero que consideramos es muy prometedor. Nos estamos refiriendo al servicio de multiple streaming Blab.

Blab web
Además de los clásicos y populares medios sociales, como pueden ser Facebook o Twitter, aparecen nuevos que buscan una mayor interacción entre las personas. En estos nuevos medios sociales se encuentra Blab, que a diferencia de los anteriormente mencionados permite una mayor humanización y naturalidad. La diferencia más notable es que podremos ver a las personas y escuchar como se expresan, como son físicamente y como es su voz, ya que se expresan en vídeo que comparten con su audiencia.

Empecemos por el principio.

Para poder usar Blab podemos optar por usar la versión para dispositivos móviles o la versión para el escritorio del ordenador. Si elegimos la primera opción deberemos instalar la app en nuestro aparato con iOS y para ello procederemos descargándola aquí (de momento no hay versión para Android). Si optamos por la segunda opción entonces no deberemos instalar nada ya que se usa directamente desde la web.
Nos identificaremos con nuestro usuario y contraseña de nuestro perfil de Twitter. Al permitir el acceso a nuestra cuenta de Twitter también nos aparecerán las personas que nos siguen y las personas a las que estamos siguiendo en Twitter que también usan Blab.

 

Qué encontramos en Blab.

Existen cinco apartados fundamentalmente:

1) Vídeos que se están emitiendo en directo, streaming, en el instante que nos conectamos. Son los que se denominan OnAir. Aquí puedes elegir entre bastantes vídeos que se emiten ahora mismo, para verlos tal y como se están emitiendo.

Blab On Air

2) Los vídeos que ya se emitieron en otro momento, pero que siguen disponibles por si nos apetece verlos. Son los que se denominan Replay.

Blab replays

3) Los vídeos o charlas que están programadas para más tarde. Podemos obtener información sobre estos vídeos previstos, conocer quien lo ha creado, el número de suscriptores y el momento en que está previsto que se inicie. Si nos interesa alguno de ellos podemos suscribirnos. La app nos enviará una notificación para que podamos asistir. Son los que se denominan Upcoming.

Blab upcoming

4) Profile. Es decir, el perfil nuestro. La foto y bio es la misma que tenemos en Twitter. Desde la página web de Blab podemos personalizar esta información. Aparecen los “followers” y los “following”.

Blab profile

5) New Blab, donde podemos crear nuestra vídeo conferencia. Tal y como observáis en la captura de pantalla nos solicita información para crear esta vídeo conferencia.

Blab newBlab

Encontramos también un menú, simbolizado por tres líneas paralelas, que es el que permiten seleccionar los temas que nos resultan más afines a nuestra personalidad o profesión, para que se muestren aquellos vídeos nos interesan más. Es como una breve configuración donde elegimos nuestras preferencias.

Blab tags

Teniendo en cuenta que está enlazado este medio social con Twitter, es muy fácil compartir el streaming para que otras personas lo vean y/o participen siguiendo el enlace que compartiremos en Twitter.

También en ocasiones existe la posibilidad de grabar el streaming conforme se está emitiendo.Qué permite hacer Blab.

Blab permite a cualquier persona tener su propio canal donde crea sus conversaciones con otras personas en directo. Hasta cuatro personas pueden emitir vídeo en directo. Las otras personas pueden participar escribiendo, son leídas en directo, también pueden participar enviando me gusta.

Podrás encontrar vídeos donde se debate sobre un tema actual, o se dan consejos de salud o clases sobre cualquier materia.
Por el momento, no permite crear streamings para un grupo exclusivo de personas, es decir siempre son emisiones en abierto. Todo el mundo puede ver los vídeos y participar comentando, por escrito, o pulsando sobre las manos, que es a modo de aplauso o me gusta (similar a la opción de Periscope donde enviamos corazones). Periscope si permite emitir en cerrado. Pero, si podemos determinar que personas pueden participar emitiendo vídeo.
Blab on Air

Agradezco el permiso de grandes profesionales del social media como son Mabel Cajal, Alicia Rodriguez, José Facchin, Olga Andrienko e Ileane Smith que han permitido que realizase alguna captura de pantalla en donde aparecen.[/vc_column_text][vc_column_text css_animation=»appear»]Esto y más cosas conforman Blab, que todavía está en fase Beta, por lo tanto desde Enredia consideramos que tiene un potencial muy grande y que irá aumentando en los próximos meses, dándose a conocer cada vez más.

Hasta aquí esta breve introducción al medio social Blab ¿Lo conocíais? ¿qué usos consideráis que serán los más frecuentes? ¿profesionales o personales?

Estaremos atentos, como siempre, a vuestros comentarios. Gracias por leernos y compartir nuestro post.

 

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Raúl Santa Cruz

Raúl Santa Cruz

Co-fundador Enredia

Consultor Social Media Marketing, apasionado por las TIC y la formación. Ayudamos a las PYMES potenciando su presencia online mediante SEO y Redes Sociales.

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