Os traemos esta semana una nueva entrevista. En este caso se trata de la empresa Ayuda-t & Salud.

Hola Cristina! En primer lugar agradecerte hayas tenido la amabilidad de dedicarnos una parte de tu tiempo para poder realizar esta entrevista. Si te parece pasamos sin más preámbulos a desarrollar la misma.

Cuéntanos,  ¿quién o quiénes son los propietarios de la empresa Ayuda-t & Salud?

La única propietaria soy yo, Cristina Carchenilla.

Exactamente ¿a qué se dedica la empresa Ayuda-t & Salud?

Ayudas técnicas a personas dependientes y semidependientes. Es decir, ayudamos a aquellas personas que bien por enfermedad, accidente o envejecimiento, presentan una incapacidad funcional parcial o total a la hora de realizar las actividades de su vida diaria.

¿Y dónde se encuentra ubicado? ¿Y cuál es vuestro horario comercial?

Nos encontramos en la calle Medellín, nº2. Junto al parque de los Santos Mártires en Talavera de la Reina. Habitualmente abrimos de lunes a viernes de 10 am a 14 pm y de 17 pm a 20:30 pm, sábados de 10 am a 13.30 pm.

¿Cristina, por qué decidistes montar en este barrio tu negocio? ¿Ha sido su única ubicación?

Es un barrio que conozco muy bien y mis vecinos son gente muy llana y sencillos. Y sí, siempre hemos estado en este barrio.

¿Tienes más establecimientos?

No, este es el único establecimiento.

Puedes decirnos que antigüedad tiene tu empresa. ¿Cuándo fue creada?

Sí, exactamente en Junio ha cumplido dos años de antigüedad.

¿Ha sido este tu único trabajo? ¿o anteriormente has desempeñado otros trabajos?

Me incorporé muy joven al mercado laboral y he desempeñado varios trabajos, pero si me lo permites resaltaré con el que he estado más tiempo, dado que ya tengo una experiencia de diez años en este sector, trabajando anteriormente para otra empresa.

¿Cuántos empleados conforman la empresa?

Ahora mismo estoy yo sola. Ojalá pudiera contribuir a mejorar la situación laboral en Talavera, contratando más adelante a más personal.

Si así fuese, ¿Qué es lo que más valorarías de un empleado?

Sin lugar a dudas, el compromiso. Que no vea la empresa como la empresa del jefe, sino que trabaje cada día codo a codo implicándose en todos los aspectos de mejora de la misma.

¿Cómo te describes o defines como empresaria? ¿Cómo creen que te ven tus clientes?

Me considero que soy una persona muy trabajadora, responsable y sobre todo profesional. No me gusta vender por vender, quiero que el cliente vea en mí a una persona en la que confiar y a la que poder acudir en cualquier otro momento para que le pueda dar solución a sus problemas. Lograr su fidelización por el buen servicio prestado y preocuparme de que así sea.

Cristina, cuéntanos cómo es un día normal en tu vida laboral y cuántas horas dedicas a tu negocio

Cómo comprenderás, no solo le dedico el horario comercial antes citado, sino que al ser autónoma ya sabes que siempre se le dedica más tiempo para tratar de seguir mejorando.

¿Nos podrías indicar que objetivos te marcas con tu empresa?

Uff qué preguntas me haces…sinceramente mis objetivos siempre a corto plazo y medibles. Tratar de ser más visible y que el boca a boca de mis clientes hagan que me traigan a más clientes.

¿Qué crees que aporta tu empresa que no lo tenga la competencia?

Me considero una persona muy responsable. Posiblemente mi seriedad para dar todo lo mejor a ese cliente, junto con mi empatía hacia el mismo, sea mi mejor virtud, para ganarme su confianza.

¿Cuáles son sus productos o servicios estrella?

Quizás no podría hablar de productos estrella, pero si de avances en su diseño. Por ejemplo ahora los bastones no vienen tan serios o sobrios como antes, sino que puedes elegir  modelos con diferentes diseños; las sillas de rueda han evolucionado muchísimo y ahora son mucho más ergonómicas, con unas ruedas más ligeras y más cómodas de plegar, etc.

¿Cuál cree que es el éxito para triunfar como empresario?

La perseverancia y la constancia en el trabajo diario. Cuando se disfruta con tu trabajo, esa dedicación termina dando frutos.

¿Qué satisfacciones le ha dado ser empresario? ¿Y disgustos?

Sin duda el día que decides dar el paso de emprender y lo consigues, te sientes totalmente realizado. Las alegrías y disgustos forman parte del día a día, pero hay que saber llevarlas en lo positivo y en lo menos positivo, y no rendirte ante la adversidad.

Me queda una duda, para desconectar de tu trabajo diario ¿A qué dedicas tu tiempo libre?

Disfruto compartiendo tiempo con mis hijos y las buenas amistades. Y soy una gran lectora, me encanta leer, devoro libros siempre que puedo y me da igual su temática.

¿Algún empresario o empresa que te gustaría destacar?

Creo que todos merecen ser destacados, porque luchan cada día para defender sus empresas, desde el pequeño empresario al más grande.

¿Cómo ves la actualidad de la economía de nuestra ciudad?

Vivimos tiempos muy difíciles para todos, lo vemos diariamente en los medios de comunicación. Hemos sido siempre una ciudad muy comercial y con gran vocación emprendedora. Creo que no debemos contagiarnos de ese espíritu negativo y luchar por salir adelante.

¿Inviertes en publicidad? ¿En qué medios y con que frecuencia?

En el transcurso del año me gusta invertir un poco en publicidad. Habitualmente los medios que más he utilizado han sido la radio y el reparto de folletos de publicidad o flyers, y ocasionalmente en algún periódico local.

¿Tiene tu empresa presencia en Internet? ¿Dispones de página web?

Actualmente tengo creada un perfil de empresa en Facebook y si bien no tengo web, he creado un blog, aunque no lo tengo todo lo activo que me gustaría.

¿Qué opinas de las redes sociales? ¿las utilizas a nivel personal y/o profesional?

Soy consciente de la importancia que tienen las mismas para promocionar tu marca o empresa. Las utilizo tanto a nivel personal, como profesional.

Si actualmente no tienes suficiente presencia online, ¿Te has planteado mejorar la misma mediante la contratación de un profesional con el fin de mejorar la imagen y visibilidad de tu empresa?

Soy muy consciente, como te he comentado antes, de la importancia que tiene poder invertir en ello. Y en la medida que pueda me gustaría ir mejorando en ese sentido.

Cristina, muchas gracias por abrirnos las puertas de tu negocio, y por tu simpatía y amabilidad para realizar esta modesta entrevista. Seguimos descubriendo empresas de nuestro entorno y si quereis realizar algún comentario o pregunta, estaremos encantados de atenderles. Si te ha gustado esta entrevista, te animamos a que la compartas para que más personas conozcan a esta empresa. Muchas gracias!

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